Hjelp til Norse Subscriptions

Flytt abonnenter fra Seal eller en CSV

Hent abonnentene fra Seal eller fra en annen apps CSV, med prøvekjøring, én kunde først og en vei tilbake.

Oppdatert 14. november 2026

Her ser du hvordan du flytter abonnenter fra en annen app uten å be dem abonnere på nytt. Åpne Abonnementer og trykk Flytt fra en annen app, eller finn samme rad under Innstillinger > Mer.

Flyttingen lager nye abonnementer her fra en fil, litt om gangen. Ingen trekkes her før du slår på trekk for flyttingen. Bare én app kan trekke en kunde om gangen.

Før du begynner

• Publiser en plan for hver rytme abonnentene dine har. Flyttingen kobler hver abonnent til en plan med samme rytme.
• Shopify må ha godkjent at appen leser kundenes navn, e-postadresser og leveringsadresser. Til det er gjort, står det på siden at den venter på godkjenning fra Shopify.
• Gjør flyttingen før du slår på automatiske trekk, eller på et tidspunkt uten trekk i den gamle appen.

Last opp filen og gjør en prøvekjøring

1. På Flytt abonnenter står stegene øverst: Last opp, Prøvekjøring, Første kunde, Resten, Slå på og Ferdig.
2. Under Hvor filen kommer fra velger du Seal for Seals API-svar lagret som JSON, eller En annen app eller et regneark for en CSV fra Recharge, Appstle, Bold eller en annen app. Last ned CSV-mal og Hva kolonnene betyr viser formatet.
3. Under Mens det venter på å slås på velger du Kontrakten pauset (anbefalt) eller Kontrakten aktiv, planen på vent.
4. Trykk Velg fil, og så Les filen.
5. Har CSV-filen andre kolonnenavn, sjekker du den foreslåtte koblingen under Koble kolonnene.
6. Les Prøvekjøring. Den viser hva som vil skje for hver kunde, fordelt på Klare, Må kontrolleres, Stoppet, Kan ikke leses og Tatt ut. Ingenting er skrevet til Shopify.
7. Rett radene i den gamle appen og last opp på nytt, eller trykk Godta eller Ta ut på en rad. Trykk Sjekk på nytt for å prøve radene igjen.

Flytt kundene

1. Sett trekk på pause i den gamle appen for kundene du flytter.
2. Hent filen fra den gamle appen på nytt etter pausen, så den viser siste trekk og riktig neste dato. Last opp den filen.
3. Trykk Flytt første kunde, eller Flytt denne først på raden du vil ha.
4. Åpne kontrakten i Shopify og sjekk at den ser riktig ut. Trykk så Det ser riktig ut, flytt resten.
5. Trykk Flytt resten. Resten flyttes i små partier og leses tilbake fra Shopify underveis.

Slå på trekk

1. Under Trekk for denne importen krysser du av for at trekk er pauset i den gamle appen for alle kundene i filen.
2. Kryss av for at filen ble hentet etter den pausen.
3. Trykk Slå på trekk. Kontraktene fra importen trekkes da på sine datoer.
4. Når de første trekkene her har gått gjennom, trykker du Fullfør og slett persondata. Last ned rapport tar vare på en oversikt.

Hvis noe avviker

Hvis det Shopify har, avviker fra filen, stopper kjøringen av seg selv og viser radene. Velg Behold slik det er eller Avslutt denne kontrakten for hver rad.

For å angre hele flyttingen trykker du Avslutt alle kontrakter fra importen under Veien tilbake. Det avslutter alle kontraktene flyttingen laget, i én handling. Shopify kan ikke åpne en avsluttet kontrakt igjen, så gjenoppta kundene i den gamle appen etterpå.

Greit å vite

• La den gamle appen stå pauset, ikke avsluttet, til de første trekkene her har gått gjennom. La aldri begge appene trekke.
• Om et kort som er lagret for en annen app, virker her, avhenger av butikken din og er ikke garantert. En kunde uten kort venter uten trekk under Venter på kort, med Se etter kort på nytt og Be om kort på e-post.
• Der linjen og planen er uenige om prisen, brukes den laveste, og raden merkes så du kan se på den. Kunden betaler aldri mer.
• Hver fil kan være opptil 4 MB. Del en større eksport i flere filer.
• Persondata fra filen slettes når du fullfører, og senest 30 dager etter opplasting.
• Flyttingen overtar ikke abonnementene i den andre appen. Den lager nye her.
• Mens nye abonnementer er satt på pause fordi du er over grensen i planen din, kan du ikke starte en import. En import du har startet, kan fortsatt fullføres eller angres.
• Flytting sammen med oss finnes i Scale. Skriv til oss før du flytter, så går vi gjennom det sammen med deg.