Hjelp til Norse Subscriptions
Tillegg: hylla og «Legg til i neste levering»
La abonnentene legge en vare til neste levering fra portalen eller produktsiden, i stedet for å legge inn en ny ordre.
Abonnenter vil ofte ha med én ting til i neste eske. Hylla viser noen varer i portalen, under deres egne, og «Legg til i neste levering» setter en knapp på produktsiden. Uansett kommer varen med en levering kunden allerede har, uten ny ordre og uten ekstra frakt. Du setter det opp under Kundeopplevelse > Mersalg. Begge er med i Growth.
Før du begynner
Under Kundeopplevelse > Kundeportal trykker du Endre i raden Varer og adresse og slår på Engangsvare i neste levering, En vare i egen rytme eller begge. Hylla trenger minst én av dem.
Sett opp hylla
- Åpne Kundeopplevelse > Mersalg.
- Slå på Vis hylla.
- La Overskrift stå tom for å bruke «Legg til i neste levering», eller skriv din egen.
- Velg Varer som vises, fra 3 til 6.
- Under Hvilke varer velger du Av deg eller Med regler. Reglene er Mest kjøpt sammen, Fra samme kolleksjon og Utvalgte varer, en kolleksjon du velger. De fyller hylla i den rekkefølgen.
- Under Dine egne varer, til å fylle opp trykker du Legg til en vare. Du kan legge til opptil 12, i den rekkefølgen du vil.
- Vil du, kan du sette en Hyllerabatt, prosent.
- Se over forhåndsvisningen, og trykk Lagre endringer.
I forhåndsvisningen viser Øyeblikk hylla Før trykket eller Akkurat lagt til.
Det kunden ser
Under varene sine i portalen ser kunden «Legg til i neste levering» med små kort: bilde, navn, pris og «Legg til». Det trykket legger ikke til noe. Det viser hva varen koster og når det trekkes, med en knapp som sier at kunden betaler: «Legg til og betal 90,00 kr én gang», eller «Legg til og betal 90,00 kr per levering» der du tilbyr hver levering. En vare kunden nettopp har lagt til, er merket som lagt til, med «Angre».
Legg knappen på produktsiden
- Under Kundeopplevelse > Kundeportal finner du raden Legg til fra produktsiden og slår på Tilby det på produktsiden. Det krever Engangsvare i neste levering.
- Trykk Lagre endringer.
- I temaredigeringen legger du blokken Add to next delivery på produktsiden, og lagrer.
En abonnent som er logget inn, ser da en knapp som «Legg til og betal 90,00 kr med neste levering, 12. desember», og «Trekkes én gang, med den leveringen.» Etter trykket står det når varen kommer og hva den koster, med «Angre». En besøkende som ikke er logget inn, ser ingenting fra blokken.
Greit å vite
- Hylla viser aldri det kunden allerede har, noe som er utsolgt eller ikke publisert, gavekort, varer som bare selges som abonnement, eller varer som ikke selges der leveringen skal.
- Gir planen til kunden allerede varen en abonnementsrabatt, ser kunden den prisen. En hyllerabatt går på ordinær pris. Den laveste av de to brukes, aldri begge.
- Prisen leses når kunden trykker. Har den endret seg siden kunden så den, legges ingenting til, og kunden ser den nye prisen. Når varen er lagt til, står prisen fast.
- Hylla vises ikke på et forhåndsbetalt abonnement eller et abonnement på pause, mens en betaling pågår, eller når kunden kom via en lenke i en e-post.
- «Legg til i neste levering» krever at automatiske trekk er på, og portalen eller en egen kundeside, så kunden kan ta varen ut igjen.
- Siste 30 dager øverst teller hva som er lagt til fra hylla, av hvor mange kunder, og hva det utgjør.