Hjelp til Norse Subscriptions

Språk og dine egne ord

Endre ordene kundene leser i portalen og e-postene, på alle språk, med et eget preset.

Oppdatert 14. november 2026

Denne artikkelen viser hvordan du endrer ordene kundene leser i portalen og e-postene, og hvordan du legger til et språk. Du finner det under Kundeopplevelse > Oversettelser.

Kundene leser portalen og e-postene på sitt eget språk: engelsk, norsk, svensk, dansk, tysk, spansk eller fransk. Hvert ord er ett felt, gruppert etter hvor det vises. Appens egne tekster kan leses og kopieres, men ikke endres. Vil du bruke egne ord, lager du din egen kopi, et såkalt preset, og bruker det for språket.

Bruk dine egne ord

1. Åpne Kundeopplevelse og deretter Oversettelser.
2. Under Presets velger du språket i Preset, for eksempel Engelsk, og trykker Lag din egen kopi.
3. Vinduet Nytt preset åpnes med et navn fylt inn. Trykk Lag presetet.
4. Finn feltet med Søk i feltene, med et ord eller en nøkkel som cancel.confirm. Bare det som er endret viser bare endringene dine.
5. Skriv teksten din. Ved siden av hvert felt ser du den engelske teksten og presetets egen tekst. Et felt som står tomt, bruker presetets egen tekst.
6. Trykk Lagre endringer.
7. Trykk Bruk for og språket, for eksempel Bruk for engelsk. Kundene ser ordene dine innen ett minutt.

Forhåndsvisningen ved siden av feltene viser den ekte portalen med eksempeldata, med ordene i presetet. E-postene bruker de samme feltene.

Legg til et språk appen ikke har

1. Trykk Nytt preset.
2. Gi det et Navn. Det er bare du som ser det.
3. Under Språket det gjelder velger du Et annet språk og skriver Språkkode, koden Shopify bruker, for eksempel it eller pt-br.
4. Under Start fra velger du teksten tomme felt skal vise til du skriver din egen.
5. Trykk Lag presetet, fyll ut feltene og trykk Lagre endringer.
6. Trykk Bruk for og språket.

Et eget språk virker overalt der appen skriver: i portalen, i alle e-poster, i datoer og i priser. Hvor ofte leveringene kommer, skrives som en liten mal, fordi grammatikken er for ulik til at appen kan gjette.

Hvilket språk kunden får

Språk i bruk viser hvilken tekst hvert språk bruker, og du kan endre det der også. En kunde får sitt eget språk hvis det står der, deretter butikkens språk, og så engelsk. Butikkens språk endrer du under E-post.

Greit å vite

• Behold hver {plassholder} du ser. Det er der kundens dato, navn eller pris settes inn, og siden lagrer ikke en tekst som mister en plassholder eller har en som ikke finnes.
• Tekstene er ren tekst. HTML er ikke tillatt, og kundene ser teksten nøyaktig slik den er skrevet.
• Knappen for å si opp og løftet om en skriftlig bekreftelse kan endres, men kan ikke stå tomme, og de må si tydelig at abonnementet avsluttes.
• Det som ikke kan endres her viser hva appen ikke kan endre. Standardordene i kjøpsvalgene, i handlekurven og i lenkene i kassen og kundekontoen følger med appen. Egne ord for kjøpsvalgene og handlekurven skriver du under Abonnementswidget, i Ord. Varenavn, navn på planer og det Shopify skriver selv, som ordrebekreftelser, hører til Shopify.
• Ord du skriver for én e-post under E-post, går foran et preset.
• En butikk kan ha 20 presets.
• Den svenske, danske, tyske, spanske og franske teksten er maskinskrevet og er ikke lest av noen med språket som morsmål ennå. Les dem før du stoler på dem.
• Navn på planer på andre språk legger du inn på siden til planen, under Andre språk. Det krever Shopifys tillatelse for oversettelser, som Shopify ber deg godkjenne når appen oppdateres.