Hjelp til Norse Subscriptions
Endre mange abonnementer samtidig
Hopp over, flytt, sett på pause, endre rytme, bytt vare eller avslutt på mange abonnementer på én gang.
Denne artikkelen viser hvordan du gjør én endring på mange abonnementer samtidig, for eksempel når en vare er borte i en måned eller en leveringsdag flyttes for alle. Du gjør det fra listen under Abonnementer, og du ser hva som vil skje før noe endres. Å endre mange samtidig er i Scale.
Endre de valgte abonnementene
- Åpne Abonnementer. Bruk Filtrer og sorter, for eksempel Vare, for å finne dem du vil endre.
- Kryss av radene. Boksen øverst i listen krysser av hele siden.
- Vil du ta med alle som passer filteret, trykker du Velg alle fulgt av antallet, opptil 200.
- Trykk Endre valgte i feltet nederst.
- Under Hva skal skje velger du én endring: Sett på pause en stund, Sett på pause til den gjenopptas, Hopp over neste levering, Flytt neste levering, Endre rytme, Bytt en vare eller Avslutt.
- Fyll inn det endringen trenger: Hvor lenge, Ny dato, Ny rytme, eller Varen som skal byttes og Ny vare.
- Trykk Se hva som skjer. Vinduet viser hvor mange som blir endret, og hvor mange som blir stående som de er. Hvorfor noen er utelatt forklarer hvorfor.
- Trykk knappen som oppgir endringen og antallet, for eksempel Hopp over neste levering: 5, eller Tilbake for å endre valget.
Endringene kjøres én og én, og vinduet teller dem underveis. Når kjøringen er ferdig, viser vinduet hvor mange som ble endret, hvor mange som ikke ble det, og hvorfor.
Hva hver endring gjør
- Sett på pause en stund: 1, 2, 3, 6 eller 12 måneder. Etter det starter leveringene igjen av seg selv.
- Sett på pause til den gjenopptas: abonnementene står på pause til noen gjenopptar dem.
- Hopp over neste levering: hvert abonnement hopper over sin egen neste dato, den som står på siden til abonnementet. Ingenting trekkes for den.
- Flytt neste levering: bare neste levering flyttes, og den trekkes på den nye datoen. Leveringene etter den blir stående på sine datoer.
- Endre rytme: flyttede datoer og hopp på den gamle rytmen faller bort. Prisene er de samme. Si fra til kundene, for de ser de nye datoene i portalen sin.
- Bytt en vare: hvert abonnement beholder sin egen rabatt på prisen til den nye varen. Den nye prisen kan være en annen, så si fra til kundene før neste trekk.
- Avslutt: Shopify kan ikke starte et avsluttet abonnement igjen. Kunden må i så fall kjøpe på nytt.
Greit å vite
- På Free, Starter og Growth kan du fortsatt velge rader, men Endre valgte er grå, med I Scale ved siden av, som fører til planene.
- Høyst 200 abonnementer går inn i én endring. Snevr inn filteret og kjør på nytt for resten.
- Noen abonnementer kan ikke endres akkurat nå, for eksempel ett som venter på en kontroll. Vinduet viser hvilke og hvorfor, og lar dem stå som de er.
- Stopper kjøringen, viser vinduet hvor mange som er igjen. Det som står som ferdig, er ferdig, og ingenting kjøres to ganger.
- Grensene du setter for kundene under Kundeportal, for eksempel hvor mange hopp på rad de kan ta, gjelder ikke for endringer du gjør her.