Hjelp til Norse Subscriptions
Vis abonnementene i kundekontoene
Legg en abonnementsside og blokker inn i Shopifys kundekontoer, så kundene styrer abonnementene ved siden av ordrene.
Her ser du hvordan du legger en abonnementsside og blokker inn i kundekontoene i butikken, så kundene styrer abonnementene der de ser ordrene sine. Du setter det opp under Kundeopplevelse > Kundeportal, på raden Side i kundekontoer.
Siden følger de samme reglene du har satt for kundeportalen, og kundene trenger ingen ekstra innlogging.
Før du begynner
- Butikken bruker Shopifys nye kundekontoer. Butikker med klassiske kundekontoer kan ikke vise siden, og beholder portalen.
- Bestem hva kundene kan gjøre, under Kundeopplevelse > Kundeportal. Siden bruker de samme reglene.
Legg til siden og blokkene
- Åpne Kundeopplevelse > Kundeportal.
- Under Hvor kundene styrer det trykker du Detaljer på Side i kundekontoer.
- Trykk Åpne editoren for kundekontoer. Shopify åpner editoren sin.
- Under Apps legger du til Subscriptions og velger Add to menu.
- På Ordrer legger du til Your subscriptions. Legg den til på Profil også, om du vil.
- På ordresiden legger du til Manage subscription link.
- Lagre i Shopifys editor. Ingenting legges til for kundene før du lagrer der.
Send kundene til siden
- Tilbake i appen åpner du Detaljer på Side i kundekontoer igjen.
- Slå på «Administrer» åpner abonnementssiden og trykk Ferdig.
- Trykk Lagre endringer.
Da lenker alle blokkene og ordremenyen til abonnementssiden i stedet for til portalen.
Det kunden ser
På abonnementssiden kommer en kunde med ett abonnement rett til det. En kunde med flere ser først en kort liste, med avsluttede abonnementer under «Avsluttet».
Et abonnement viser neste levering med hopp over, flytt og send nå, de senere datoene, varene, hvor ofte, leveringsadressen og kortet, og til slutt pause og oppsigelse. En endring åpnes i et vindu som sier hva som vil skje, før noe lagres.
Blokken «Dine abonnementer» viser høyst to abonnementer, hvert med bilde av varen, status, hvor ofte, neste levering og «Administrer». «Se alle» står ved overskriften når det finnes flere.
På en ordre som et abonnement har laget, viser «Administrer abonnementet» i ordremenyen abonnementet og lar kunden hoppe over neste levering. Blokken på ordresiden heter «Abonnementet ditt» og har knappen «Administrer abonnementet».
Greit å vite
- Shopify forteller ikke apper hvor blokkene står. Raden viser Lagt til når en kunde har åpnet siden eller en blokk. Detaljer viser da Hvor kundene har sett det de siste 30 dagene, og viser stegene frem til da.
- Blokkene henter fonter, farger og hjørner fra Shopifys editor for kassen og kundekontoer.
- De faste ordene i blokkene følger med appen og kan ikke endres. Ordene på siden følger Oversettelser.
- En kunde bytter kort gjennom Shopifys sikre e-post, høyst én gang i timen, og bare når Tillat e-post om betalingsmåte er slått på under Betaling og koder.
- Å legge inn en rabattkode og prøve en feilet betaling på nytt gjøres i portalen, ett trykk unna, uten ny innlogging.
- Bruker kundene en annen kundeside i butikken, står det i Detaljer, og «Administrer» går dit i stedet.