Norse Subscriptions
Hjelpesenter
Hjelp steg for steg til å selge abonnement i Shopify-butikken. Er appen ny for deg, begynner du med Kom i gang. Trenger du et raskt svar, se vanlige spørsmål.
Sett opp
- Kom i gang med abonnementFra installasjon til abonnementsvalg på produktsiden.
- Lag en planHvor ofte, med hvilken rabatt og for hvilke varer.
- Vis abonnement på produktsideneWidgeten over kjøpsknappene, utseendet og ordene.
- Slå på automatiske trekk og velg tidspunktet for trekkNår leveringene trekkes, og hvordan du setter det på pause.
Selg mer
- Forhåndsbetalte planer og frakten deresÉn betaling for flere leveringer.
- Kjøpslenker og QR-koderEn lenke rett til kassen, for innlegg, e-post og emballasje.
- Belønninger: en gave og en rutinerabattTakk abonnentene som blir.
- Tillegg: hylla og «Legg til i neste levering»La abonnentene legge en vare i neste eske.
- Frakt for abonnementSom i butikken, fri frakt eller én fast pris.
Driv abonnementene
- Endre ett abonnementHopp over, flytt, pause eller endre varer for én kunde.
- Endre mange abonnementer samtidigÉn endring for et utvalg, med forhåndsvisning først.
- Når en betaling feilerNye forsøk, og betalingene du må følge opp.
Det kundene ser
- Sett opp kundeportalenHva abonnentene kan endre selv.
- Oppsigelse, årsaker og tilbudHva kundene blir spurt om og tilbudt før de sier opp.
- Vis abonnementene i kundekontoeneEn abonnementsside ved siden av ordrene.
- E-post til kundeneHvilke e-poster som sendes, fra hvem og med hvilke ord.
- Språk og dine egne ordEndre alle ord kundene leser.
Flytt og koble til
- Flytt abonnenter fra Seal eller en CSVHent eksisterende abonnenter, med prøvekjøring først.
- Integrasjoner: Flow, Klaviyo, webhooks og API-nøklerSend abonnementshendelser til verktøyene du bruker.
Kontoen din
- Analyse: hva tallene betyrFaste inntekter, hvem som blir, og hvorfor kunder slutter.
- Norse-planer: Free, Starter, Growth, ScaleHva hver plan har med, og hvordan du bytter.
- Svar på forespørsler om kundedataLast ned eller slett dataene til en kunde.
- Vanlige spørsmålKorte svar, med lenker til artiklene.
Spørsmål og svar
- Virker det med temaet mitt?
- Trenger jeg Shopify Payments?
- Hvilke land og valutaer virker det i?
- Hvor begynner jeg etter installasjonen?
- Trekkes noe mens jeg setter opp?
- Kan jeg prøve med en testordre først?
- Kundene ser ikke abonnementsvalgene. Hvorfor?
- Kan hver frekvens ha sin egen rabatt?
- Kan jeg gi større rabatt i starten, eller mer over tid?
- Kan jeg selge en vare bare som abonnement?
- Har dere forhåndsbetalte abonnementer?
- Kan jeg kreve et minste antall ordrer?
- Kan jeg gi fri frakt på abonnement?
- Hvilke rabatter kan jeg gi utenom planens?
- Kan en startpakke bli til påfyll?
- Hva skjer når en vare er utsolgt på trekkdagen?
- Når trekkes en levering?
- Hva skjer hvis et kort blir avvist?
- Kan en kunde bli trukket to ganger for én levering?
- Kan kundene bytte kort?
- Hva om banken vil at kunden skal bekrefte en betaling?
- Kan jeg stoppe alle trekk en stund?
- Kan kundene hoppe over, ta pause eller si opp selv?
- Trenger kundene en konto eller et passord?
- Hvordan virker oppsigelse, og holder det reglene i Norge og EU?
- Hva med Tyskland og § 312k?
- Kan jeg hindre kundene i å si opp i portalen?
- Kan kundene endre leveringsadressen?
- Kan kundene styre abonnementene i Shopify-kontoen sin?
- Kan kundene legge en ekstra vare i en levering?
- Hvilke e-poster får kundene?
- Hvilken adresse kommer e-postene fra?
- Kan jeg slå av bekreftelsen på oppsigelse?
- Hvilke språk har appen?
- Kan jeg endre ordene kundene leser?
- Kan jeg flytte abonnentene mine fra Seal?
- Hva med Recharge, Appstle, Bold eller et regneark?
- Blir de lagrede kortene til kundene med?
- Virker det med Klaviyo og Shopify Flow?
- Kan jeg koble til egne systemer eller Zapier?
- Hva har Free-planen?
- Hva er grensene i hver plan?
- Finnes det en prøveperiode?
- Hva skjer hvis jeg går over grensen i planen?
- Hva skjer hvis jeg bytter til en mindre plan?
- Hvilke data lagrer appen, og hvordan svarer jeg på personvernforespørsler?
- Hva skjer hvis jeg avinstallerer?
- Hvordan får jeg hjelp?